FairTale GHANA nació en 2017 y desde entonces ha sido una montaña rusa. Sobrevivimos a la Covid. Los años que estuvieron a punto de acabar con nosotros fueron 2024 y 2025.
Todo empezó cuando un sistema automático de Amazon cerró nuestra tienda por error. Pasamos meses intentando que revirtieran esa decisión y no llegamos a ninguna parte. Nuestros clientes se quedaron con nosotros durante todo aquello, y en algún momento de esos meses decidimos leerlo como una señal. Mucha gente llevaba tiempo pidiéndonos que dejáramos Amazon de todos modos. Así que lo hicimos. Cerramos la cuenta, lo retiramos todo, abrimos nuestra propia tienda y empezamos a enviar directamente desde Ghana.
No salió nada bien. Enviar desde África es sencillamente caro, y es comprensible, el continente es enorme. En pocos meses habíamos perdido el 90 por ciento de nuestras ventas.
Por qué irnos estuvo a punto de acabar con nosotros
La manteca de Karité cruda pesa, y enviar cajas y bolsas pesadas a otros países desde una operación pequeña es caro de una forma difícil de imaginar hasta que lo intentas. La red logística de Amazon resuelve ese problema tan bien que la mayoría de los clientes nunca piensan en ello. Quítala, y las cuentas se desmoronan rápido. Esa fue la lección real, no una teoría: menos ventas, no porque el producto cambiara, sino porque el problema de la entrega volvió y nadie en el mundo lo había resuelto ya por nosotros.
Lo que Amazon hace de verdad detrás del precio
Esta es la parte que la mayoría de los clientes nunca ve. Enviamos nuestra manteca de Karité y nuestro aceite de Baobab a granel a dos sitios: un almacén en Nueva Jersey para Estados Unidos y otro en Polonia para la UE. Desde ahí, Amazon lo mueve, a su propio coste, hasta el centro logístico más cercano al cliente que hizo el pedido, de costa a costa y de país a país.
Nadie ofrece eso gratis. Si enviáramos cada pedido nosotros mismos desde un solo sitio, cada cliente estaría pagando su propio envío dedicado a través del país o de la frontera, compartiendo con nosotros ese coste de punto A a punto B. Amazon, en cambio, mueve a la vez el inventario de miles de empresas por la misma red, y ese coste se reparte entre todo ello. Esa es la razón concreta por la que nuestros precios en Amazon pueden estar por debajo de los de nuestra propia tienda para el mismo producto. No es un descuento que decidamos no dar en nuestra web, es un coste que solos no podemos repartir igual.
Lo que le importa a la cooperativa
La conversación sobre la ética de Amazon importa, pero no es la conversación que están teniendo las mujeres de la cooperativa. Ellas quieren que su manteca de Karité y su aceite de Baobab se vendan, a un precio justo y en volumen, porque eso es su ingreso y las cuotas del colegio de sus hijos. Que pase por los almacenes de Amazon o por los nuestros no cambia lo que se les paga por su trabajo.
La pregunta grande que no vamos a responder
Si una sola empresa debería poder llegar a este tamaño, y cuánto poder le da eso a una sola persona, es una pregunta real. También es una pregunta que un negocio de nuestro tamaño no puede zanjar, y fingir que tenemos una postura sería más marketing que honestidad. Lo que sí podemos decir con datos: Amazon empleaba a unas 1.576.000 personas en todo el mundo a finales de 2025, más de las que viven en todo el estado de Hawái, o en Estonia, de donde son las personas que fundaron FairTale GHANA y la ONG Mondo. Y eso es antes de contar a los repartidores y a los contratistas de almacén que trabajan bajo el nombre de otras empresas.
Nada de esto es opinión nuestra. El número de empleados de Amazon está en su propio informe anual, lo que pagan en sus almacenes está en sus propias páginas de empleo, y el debate sobre cómo son esos almacenes está por todo internet, sostenido por gente mucho mejor situada que nosotros para sostenerlo. Búscalo. Somos demasiado pequeños, y vamos demasiado rápido, para dirimir ese debate. Lo que sí podemos hacer es llevar nuestro pequeño trozo de todo esto de la forma más ética que sabemos.
No es lo uno o lo otro
Sí tenemos nuestra propia tienda. Existe, pero la respuesta honesta a "por qué Amazon" es ese 90 por ciento, y las cuentas que hay detrás del precio de más arriba. Seguimos trabajando en ella y en encontrar opciones más asequibles para nuestros clientes, y entendemos perfectamente por qué la mayoría de la gente va a Amazon.
Ya hemos probado lo que significa construir tu casa en el terreno de otro. Es exactamente lo que hemos hecho con nuestra marca, y ya hemos averiguado lo que cuesta cuando el dueño del terreno cambia de opinión. Las reglas cambian, y entonces decide Amazon, no nosotros. Por eso nuestra propia tienda nos importa tanto: si nuestros anuncios desaparecieran mañana, es el sitio al que todavía podríamos enviarte, y el sitio del que seguiría saliendo el ingreso de las mujeres. Mantenerla viva es responsabilidad nuestra, de nadie más.
Pero mientras las tiendas de Amazon sigan funcionando, cada compra vale exactamente lo mismo para nosotros, la hagas donde la hagas. Cuál elijas depende de ti, y estamos increíblemente agradecidos a cada cliente en cualquier caso.
Encuéntranos en Amazon, o compra directamente en nuestra propia tienda.
Preguntas frecuentes
¿Por qué una marca ética vende en Amazon?
Un sistema automático de Amazon cerró nuestra tienda por error y, tras meses sin llegar a ninguna parte, lo tomamos como una señal y nos fuimos del todo. Enviamos desde Ghana en su lugar, y en pocos meses habíamos perdido el 90 por ciento de nuestras ventas. Enviar manteca de Karité pesada a otros países por nuestra cuenta es mucho más caro que la red logística compartida de Amazon.
¿Por qué los precios son más bajos en Amazon que en vuestra tienda?
Enviamos a granel a los almacenes de Amazon en Nueva Jersey y Polonia, y Amazon lo distribuye desde ahí por su red a un coste compartido. Enviar cada pedido individualmente por nuestra cuenta no tiene ese reparto de costes.
¿Le importa a la cooperativa si vendéis por Amazon o por vuestra tienda?
En realidad no. Lo que les importa a las mujeres es que su manteca de Karité y su aceite de Baobab se vendan a un precio justo, porque eso financia su ingreso y la educación de sus hijos. El canal de venta no cambia eso.
¿Cuánta gente emplea Amazon en todo el mundo?
Unas 1.576.000 personas a finales de 2025, entre sus almacenes, su red de reparto y sus oficinas. Son más personas de las que viven en todo el estado de Hawái, o en Estonia, de donde son las personas que fundaron FairTale GHANA y la ONG Mondo.
¿Os preocupa el tamaño y la influencia de Amazon?
Es un debate real, y no uno que un negocio de nuestro tamaño esté en posición de zanjar. Los números y los argumentos son públicos, y preferimos que los mires tú mismo a que nos creas a nosotros. Nuestro foco es llevar bien nuestra pequeña operación ética.
¿Para qué tener tienda propia?
Mientras nuestros productos estén en Amazon, funciona, y nos alegramos de ello. Pero las reglas de cualquier marketplace las pone el marketplace, no nosotros. Si nuestros anuncios desaparecieran mañana, nuestra propia tienda es el sitio al que todavía podríamos enviarte, y el sitio del que seguiría saliendo el ingreso de las mujeres. Mantenerla viva es responsabilidad nuestra.
Manteca de Karité cruda de nuestra cooperativa: Manteca de Karité cruda
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