Widerrufsrecht

UNSERE RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Liebe Kundin, lieber Kunde,

Bei FairTale GHANA setzen wir alles daran, die feinsten und authentischsten natürlichen, handgefertigten Produkte zu liefern. Trotzdem wissen wir, dass manchmal Unerwartetes passiert.

Schäden und Probleme: Wir sind stolz auf unsere Naturprodukte und geben immer unser Bestes, damit du das echte Produkt bekommst. Falls es mit deiner Bestellung ein Problem gibt, melde dich nach Erhalt des Pakets bei uns. Wir kümmern uns darum und finden eine Lösung, mit der alle Beteiligten zufrieden sind.

Dein Vertrauen ist uns viel wert, und wir danken dir für dein Verständnis. Denk immer daran: Wir sind für dich da!

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union: Wenn du deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union erhältst, hast du das Recht, sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.

Rückerstattungen: Für eine Rücksendung muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im selben Zustand wie beim Erhalt sein. Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wird sie akzeptiert, erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit benötigen kann, bis die Erstattung sichtbar ist.

Bei Fragen oder wenn du Hilfe brauchst, schreib uns gern an sheabutter@fairtaleghana.org.

Deine Zufriedenheit hat für uns Vorrang.

Herzliche Grüße, das Team von FairTale GHANA