FairTale GHANA est née en 2017, et depuis c'est un grand huit permanent. Nous avons traversé le Covid. Les années qui ont failli nous achever sont 2024 et 2025.
Tout a commencé quand un système automatique d'Amazon a fermé notre boutique par erreur. Nous avons passé des mois à essayer de faire annuler cette décision, sans aboutir. Nos clients sont restés avec nous pendant tout ce temps, et quelque part dans ces mois-là nous avons décidé d'y voir un signe. Beaucoup de gens nous demandaient de quitter Amazon de toute façon. Alors nous l'avons fait. Nous avons fermé le compte, tout retiré, ouvert notre propre boutique et commencé à expédier directement depuis le Ghana.
Cela ne s'est pas bien passé du tout. Expédier depuis l'Afrique coûte tout simplement cher, et c'est bien normal, le continent est immense. En quelques mois, nous avions perdu 90 pour cent de nos ventes.
Pourquoi partir a failli nous achever
Le beurre de Karité brut est lourd, et expédier des cartons et des sachets lourds à l'international depuis une petite structure coûte cher d'une façon difficile à imaginer tant qu'on ne l'a pas fait soi-même. Le réseau logistique d'Amazon résout ce problème si complètement que la plupart des clients n'y pensent jamais. Retirez-le, et les comptes s'effondrent vite. Voilà la vraie leçon, pas une théorie : moins de ventes, non pas parce que le produit avait changé, mais parce que le problème de la livraison était revenu et que personne sur terre ne l'avait déjà résolu pour nous.
Ce qu'Amazon fait vraiment derrière le prix
Voici la partie que la plupart des clients ne voient jamais. Nous expédions notre beurre de Karité et notre huile de Baobab en vrac vers deux endroits : un entrepôt dans le New Jersey pour les États-Unis, et un autre en Pologne pour l'UE. De là, Amazon les déplace, à ses propres frais, vers le centre de distribution le plus proche du client qui a commandé, d'une côte à l'autre, d'un pays à l'autre.
Personne ne propose cela gratuitement. Si nous expédiions chaque commande nous-mêmes depuis un seul endroit, chaque client paierait son propre envoi dédié à travers le pays ou la frontière, et partagerait ce coût de point A à point B avec nous. Amazon, lui, déplace en même temps les stocks de milliers d'entreprises sur le même réseau, et ce coût se répartit sur l'ensemble. C'est la raison précise pour laquelle nos prix sur Amazon peuvent être inférieurs à ceux de notre propre boutique pour le même produit. Ce n'est pas une remise que nous choisirions de ne pas faire sur notre site, c'est un coût que nous ne pouvons pas répartir de la même façon seuls.
Ce qui compte pour la coopérative
La conversation sur l'éthique d'Amazon compte, mais ce n'est pas la conversation qu'ont les femmes de la coopérative. Elles veulent que leur beurre de Karité et leur huile de Baobab se vendent, à un prix juste et en volume, parce que c'est leur revenu et les frais de scolarité de leurs enfants. Que cela passe par les entrepôts d'Amazon ou par les nôtres ne change rien à ce qu'elles sont payées pour leur travail.
La grande question à laquelle nous n'allons pas répondre
Savoir si une seule entreprise devrait pouvoir atteindre cette taille, et quel pouvoir cela donne à une seule personne, est une vraie question. C'est aussi une question qu'une entreprise de notre taille n'a pas à trancher, et prétendre que nous avons une position relèverait plus du marketing que de l'honnêteté. Ce que nous pouvons dire factuellement : Amazon employait environ 1 576 000 personnes dans le monde fin 2025, plus que la population de tout l'État de Hawaï, ou de l'Estonie, d'où viennent les personnes qui ont fondé FairTale GHANA et l'ONG Mondo. Et c'est avant de compter les livreurs et les sous-traitants d'entrepôt qui travaillent sous le nom d'autres entreprises.
Rien de tout cela n'est notre opinion. Le nombre de salariés d'Amazon figure dans leur propre rapport annuel, ce qu'ils paient dans leurs entrepôts figure sur leurs propres pages de recrutement, et le débat sur ce que sont vraiment ces entrepôts est partout sur internet, porté par des gens bien mieux placés que nous pour le porter. Allez voir. Nous sommes trop petits, et nous allons trop vite, pour trancher ce débat. Ce que nous pouvons faire, c'est mener notre petite part de tout cela aussi éthiquement que nous savons le faire.
Pas l'un ou l'autre
Nous avons bien notre propre boutique. Elle existe, mais la réponse honnête à "pourquoi Amazon" reste ces 90 pour cent, et les comptes derrière le prix ci-dessus. Nous continuons à y travailler, et à chercher des options plus abordables pour nos clients, et nous comprenons parfaitement pourquoi la plupart des gens vont sur Amazon.
Nous avons déjà goûté à ce que signifie construire sa maison sur le terrain d'un autre. C'est exactement ce que nous avons fait avec notre marque, et nous avons déjà découvert ce que cela coûte quand le propriétaire du terrain change d'avis. Les règles changent, et alors c'est Amazon qui décide, pas nous. C'est pour cela que notre propre boutique compte autant pour nous : si nos annonces disparaissaient demain, c'est l'endroit où nous pourrions encore vous envoyer, et l'endroit d'où continuerait de venir le revenu des femmes. La garder vivante est notre responsabilité, celle de personne d'autre.
Mais tant que les boutiques Amazon fonctionnent, chaque achat vaut exactement la même chose pour nous, où que vous le fassiez. Le choix vous appartient, et nous sommes incroyablement reconnaissants à chaque client dans les deux cas.
Retrouvez-nous sur Amazon, ou achetez directement dans notre propre boutique.
FAQ
Pourquoi une marque éthique vend-elle sur Amazon ?
Un système automatique d'Amazon a fermé notre boutique par erreur et, après des mois sans résultat, nous y avons vu un signe et nous sommes partis pour de bon. Nous avons expédié depuis le Ghana à la place, et en quelques mois nous avions perdu 90 pour cent de nos ventes. Expédier du beurre de Karité lourd à l'international par nos propres moyens coûte bien plus cher que le réseau logistique mutualisé d'Amazon.
Pourquoi les prix sont-ils plus bas sur Amazon que dans votre boutique ?
Nous expédions en vrac vers les entrepôts d'Amazon dans le New Jersey et en Pologne, et Amazon distribue depuis là sur son réseau à un coût mutualisé. Expédier chaque commande individuellement nous-mêmes n'a pas ce partage des coûts.
La coopérative se soucie-t-elle de savoir si vous vendez via Amazon ou via votre boutique ?
Pas vraiment. Ce qui compte pour les femmes, c'est que leur beurre de Karité et leur huile de Baobab se vendent à un prix juste, parce que cela finance leur revenu et l'éducation de leurs enfants. Le canal de vente n'y change rien.
Combien de personnes Amazon emploie-t-elle dans le monde ?
Environ 1 576 000 fin 2025, entre ses entrepôts, son réseau de livraison et ses bureaux. C'est plus que la population de tout l'État de Hawaï, ou de l'Estonie, d'où viennent les personnes qui ont fondé FairTale GHANA et l'ONG Mondo.
La taille et l'influence d'Amazon vous inquiètent-elles ?
C'est un vrai débat, et pas un débat qu'une entreprise de notre taille est en position de trancher. Les chiffres et les arguments sont publics, et nous préférons que vous les regardiez vous-même plutôt que de nous croire sur parole. Notre travail à nous, c'est de bien mener notre petite activité éthique.
Pourquoi avoir une boutique à soi ?
Tant que nos produits sont sur Amazon, cela fonctionne, et nous en sommes heureux. Mais les règles d'une place de marché sont fixées par la place de marché, pas par nous. Si nos annonces disparaissaient demain, notre propre boutique est l'endroit où nous pourrions encore vous envoyer, et l'endroit d'où continuerait de venir le revenu des femmes. La garder vivante est notre responsabilité.
Beurre de Karité brut de notre coopérative : Beurre de Karité brut
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